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| Café da manhã do Hotel Oma Zita |
Os viajantes do mundo todo escolhem o hotel ideal pensando com o estômago. Foi o que constatou uma pesquisa global feita pela Hoteis.com (www.hoteis.com), que analisa os serviços de hotéis mais valorizados pelos hóspedes. O resultado revelou que o café da manhã foi a cortesia que recebeu mais votos, ultrapassando até o serviço favorito do ano anterior - o Wi-fi gratuito.
Para realizar a avaliação, os participantes tiveram que eleger as 33 cortesias e serviços que consideram mais importantes em um hotel. Outras comodidades que aparecem entre as 10 primeiras colocadas são: estacionamento, área para fumantes, café e chá disponível no lobby do hotel quando os hóspedes chegam.
Na outra ponta do ranking, atividades para crianças, aceitação de animais de estimação e salões de cabelereiros receberam menos votos. Centros de conferência e salas para reuniões também foram classificadas como pouco importantes, embora mais de um terço dos participantes da pesquisa sejam viajantes a negócio (35%).
Quando questionados sobre a comodidade preferida dentro do quarto de hotel, o Wi-fi grátis ainda foi primeiro colocado, seguido do chuveiro, enquanto cuidado específico para crianças foi o menos mencionado.
"Os viajantes parecem estar mais preocupados com suas refeições e isso teve grande destaque nos resultados da pesquisa. Outra conclusão que nos surpreendeu foi o Wi-fi ter caído na lista geral de serviços do hotel, mesmo com a crescente importância da tecnologia no dia-a-dia dos consumidores. Ainda assim, para o quarto de hotel, ele foi considerado o item mais importante, mostrando que manter-se conectado continua sendo prioridade", afirma Alison Couper, da marca Hoteis.com.
Top 10 comodidades mais importantes em um hotel
1 - café da manhã gratuito
2 - restaurante
3 - internet/ wi-fi grátis
4 - estacionamento
5 - serviço de atendimento 24h
6 -área livre para fumantes
7 - piscina
8 - bar
9 - ar condicionado
10 - café/chá no lobby do hotel
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